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ITSS运维资质如何选择优质的咨询?

     ITSS运维资质的申请是个庞大而复杂的工程,不仅要求我们导入ITSS运维体系试运行三个月,还要求配套的记录单据作为整个体系的佐证,单就体系建设,如果没有足够的时间和经历吃透整个运维符合性标准,是很难建立起完整的体系文件。这个时候最简单有效的办法就是引进专业的咨询机构,从专业角度帮助企业梳理和完善公司的运维业务流程,规范企业的运维治理,规避不良的漏洞。
     在现实过程中,很多企业为了急于拿证,选择一些没有咨询能力的机构合作,而这些机构又会把咨询业务层层转包,造成了企业体系无法真正落地,仅仅获得了一堆无用的体系文件,觉得走走过场就能蒙混认证机构的评估,这种害人害己的做法现在看来是行不通了。
    首先:1、通过快速认证的企业,并没有真正掌握ITSS的精髓,了解ITSS的要求,也就无从利用ITSS方法论去改善自身的运维业务,运维业务的质量及运营效率也就无法提高,企业花费了大量的人力、物力,仅仅是获得一张纸质证书。
    2、ITSS认证,每年要进行监督评审,每三年要重新认证,即使企业采用快速认证的方式,当前通过了认证获得了证书,以后每一年也要花费大量的精力,突击补充和完善相应的制度文件及运行记录,维护证书有效性工作的意义大打折扣。
   3、通过快速认证的企业,由于本身运维业务质量和运营效率并没有提高,造成行业特别需方用户对证书的认可度降低,摧毁了行业对ITSS认证公信力,造成ITSS证书价值持续降低,最后也就是企业搬了石头砸了自己的脚。
   4、由于企业的实际需要,我们并不反对这种快速认证的方式,为了企业自身运维业务的长远发展及ITSS的长远发展,建议企业在采用快速认证获得ITSS认证的同时,同时采取一些有效的落地措施,确保ITSS能够有效的帮助运维业务的发展。
    阿斯科建议: 首先,公司各层级,特别是主管运维业务的高级管理层应认清ITSS认证对运维业务产生的意义及价值。在实施ITSS时,在各层级贯彻好实施ITSS的目标。获得ITSS证书只是工作目标的第一步,通过ITSS方法论持续改进运维业务的质量及运营效率才是长远目标。 其次,由于ITSS主要介绍了运维服务的能力管理要求。但如何通过这些要求,结合企业自身业务特色及发展需要,形成对企业有益的管理方法,在标准中并没有介绍。
    因此企业有必要选择优秀的ITSS咨询机构或咨询师,通过培训贯标或者就某方面问题进行研讨等方式,深入的去理解ITSS的精髓,而不是只去简单了解标准的字面意思。开展这项工作,无论是获证前、获证后,还是已经获证二、三年,都是有意义的。 最后,企业应能配备相应的体系维护和管理人员,配备相应的管理资源,在企业形成持续改进的机制,确保体系每年都应在滚动改进当中。关于体系维护和管理人员,推荐参加ITSS分会组织的ITSS应用经理培训,以便体系维护和管理人员能及时了解ITSS动态,掌握ITSS的管理要求。 ITSS认证不是简单的获得一张纸质证书,而是通过持续有效的工作,促进运维业务的质量及运营效率的提高。

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    阿斯科科技主要从事CMMI、ITSS、ISO27001认证、ISO20000认证等IT体系咨询,信息安全服务资质咨询服务以及IT培训服务等.欢迎咨询:400-009-6664

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