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如何同时实现CMMI与创新?

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    创新(Innovation)原意有三层意思,第一层是更新,第二层是创造新的东西,第三次指改变;现代创新理论提出了五个方面:产品创新、工艺创新、市场创新、要素创新、制度创新;创新不一定是绝对全新的东西,旧的东西融合了新的元素、配以新的形式也叫创新;创新总是带给社会、经济、技术等以积极的影响。
    这两年,创新理论和方法相当热门,很多专家在研究,也有一些企业在实践中去验证他们的正确性。我们如何选择正确的道路?先谈谈在实施CMMI过程中的创新思维和行为的培养:
   1.善用人才:管理者的第一要务是倾听员工的声音、发现合适的人才并发挥其潜能;这点很多管理者没有意识到,一般按照任务、按照惯性安排员工的工作,从而可能把一个积极的团队引向了一潭死水;其实无论实施CMMI还是创新方法都必须要注意,这是企业保持活力,能够持续发展的基础。而要做到这点,需要管理者有同理心、懂得如何引导员工的兴趣爱好和能力与企业发展的需要相匹配。
    2.流程适度:CMMI约定了企业产品开发和管理的标准流程,企业在实施过程中需要理解CMMI中的要求,注意达到最终的效果而不是形式和步骤;例如:CMMI约定了设计方案需要评审,但评审方式可以灵活,可以邀请客户参加,也可以与外部技术专家讨论,甚至于我们不需要开正式的会议;评审议程不一定按照既定的模式,而是根据技术方案的明确程度来选择。这样看来,在制定标准流程时注意约定主要的活动和想要达成的效果,而不是详细的步骤,只有这样才能保证最终流程的有效性和灵活性。当然,这对流程的制定者和实施者要求很高,需要站在企业业务目标的角度去理解实施每个活动想要达成的目的。
   3.保护员工的创意:实施CMMI或者其他管理方法也好,都讲究控制;但是员工创意是需要引导、开发,减少控制;每个员工来自于不同的背景,思维模式都不同,针对同一个问题每个人可能有不同的解决方案;管理者不能武断,尤其是针对有价值的创意,更要保护其创意的实施,为其排除干扰;当然,多方倾听有时候是会牺牲效率,但是在一些关键问题上,例如技术方案创新、产品创新等,则需要广开言路,吸收多方观点;接受员工创意的同时,也意味着对员工价值的肯定,并激发了员工的积极性和热情。在制度方面,需要进行相应的配套来保障,例如:可以建立人才库、建立创新人才引入机制、建立创新技术奖励机制等,引导员工发挥潜在能力和价值。
   4.创新技术:目前有不少创新技术,其中以DFSS、TRIZ、DAOV等较为典型,在引入创新思维的同时,企业可以选择在业务流程中的适当环节试点引入某种创新技术,帮助员工更好的实现创新,培训员工创新的方法和思维模式,形成三赢的局面!

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