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CMMI V2.0新增实践域EVSD

CMMI2.0

    基于多年对最佳实践与经验教训的研究,CMMI V2.0实践域新增了赋能虚拟解决方案交付(EVSD)(草稿版),向组织、项目与个人提供了一组最佳实践,以一致的方法持续改进虚拟/远程交付与工作的绩效。
    这个实践域代表了一种“反向完成”的原则,利用之前收集到的研究信息,放眼未来的虚拟课程交付,及其他类似的事件与活动,包括远程管理员工的方法,以及CMMI V2.0基准评估中可以使用的远程活动。
   让我们了解一下相关的术语:
   虚拟解决方案交付(CMMI V2.0中新增的术语)
   - 包括使用虚拟或远程的方式,向客户及受影响的利益相关方交付既定的服务、过程、活动、任务或解决方案。
   解决方案(CMMI V2.0中既有的术语)
   - 产品、产品组件、服务、服务系统、服务系统组件或已交付或已采购的产品或服务。
   简单来说,EVSD要求的就是虚拟或远程交付工作的一种方法和一个计划。稍微展开,则是以系统性的、一致性的方式,识别、评估、实现虚拟与远程交付的需要与约束。
   具体包括:
   ·一个独立的事件,如交付一个培训课程
   ·一个项目,如指导一次评估、审计、团队会议、同行评审、Sprint待办梳理、业务会议、技术评审
   ·一个组织级的沟通渠道,诸如远程或虚拟工作这样的标准化的协议、过程、系统以支撑组织级的沟通与协作
需要与约束至少包括:
·虚拟交付与直接交付的准则
·交付的有效性与效率
·交付质量与准确性
·安全、隐私、保密与披露约束
·交付中断时的临时措施与缓解办法
·人、过程、基础设施以及工具/系统
目前EVSD包括以下七条实践。随着组织的成熟、虚拟交付的成熟,实现绩效与产出的改善。
Level 1
EVSD 1.1   识别与记录虚拟解决方案交付的需要与约束
EVSD 1.2   交付虚拟解决方案

Level 2
EVSD 2.1   开发、沟通和遵循实现虚拟解决方案交付需求与约束的方法,并持续更新
EVSD 2.2   评价虚拟解决方案交付方法的有效性与准确性,并采取行动改进

Level 3
EVSD 3.1   为交付虚拟解决方案建立和部署组织级的策略、方法及功能性能力
EVSD 3.2   定期在组织内开展虚拟解决方案交付的评估
EVSD 3.3   执行虚拟解决方案的评估,以验证其是否有效地满足了客户与组织的需要与约束

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