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企业在ITSS认证实施过程中如何确定服务目录?

ITSS认证实施

     很多企业对ITSS认证实施还不是很熟悉,在实施过程中,有很多需要注意的地方,其中,有一点不能忽视的就是服务目录的确定。企业在ITSS认证实施过程中如何确定服务目录呢?
    企业在开始导入标准时,首先面对的是服务目录的确定,这期间容易出现的问题是,企业通常认为服务目录越大越好、越细越好。服务目录做为企业对外输出服务的菜单,同时也是与服务需求方沟通的基础,应基于所处外部环境特点和企业自身对服务业务的规划,采用循序渐进的方法,来确定服务目录,并保持周期性优化。
    以上就是关于ITSS认证实施服务目录的确定的介绍。



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